施設利用時に「本人確認情報が不足しています」と表示されます

ご質問

新しく施設に登録しようとすると、「ユーザーの本人確認記録が不足しています」と表示されます。どうしたらよいですか？

ご回答

マイナンバーカードによる本人確認を必須とする施設において、登録フォームを使ってご登録いただいたユーザーが利用登録した場合に表示されます。マイナンバーカードをお持ちであれば、「登録へ進む」をタップし、マイナンバーカードによる本人確認をおこなってください。本人確認後、施設がご利用できるようになります。

マイナンバーカードをお持ちでない方については、表示された施設はマイナンバーカードによる本人確認が必須となっている施設ですので、マイナンバーカードをご準備の上、再度、施設の利用登録をおこなってください。