顔撮影時にカメラが使用できません

PASSアプリでカメラが使用できない場合、スマートフォン側の設定でPASSアプリに対し制限が設定されている可能性があります。以下の手順を参考にして、PASSアプリでカメラが利用できるように設定を変更してください。

アプリに対するカメラ制限の変更

iPhone(iOS)

• OS側の設定でカメラの使用が制限されている場合、以下のエラーが発生します。「設定」をタップし、設定画面に移動します。移動しない場合は、設定アプリを開き、「アプリ」>「PASS」を選択します。

• PASSアプリの設定画面が表示されますので、「カメラ」をタップして使用を許可します。

• 以上で設定変更は終了です。PASSアプリから再度撮影を試してください。

Android

• OS側の設定でカメラの使用が制限されている場合、以下のエラーが発生します。

• 設定を変更するためにOSの設定画面を表示させ、「アプリ」をタップしてください。

• アプリから「PASS」を探してタップします。

• 「権限」をタップしてください。

• 「カメラ」をタップしてください。

• カメラが「許可しない」に設定されていますので、「アプリの使用中のみ許可」をタップしてPASSアプリからカメラが使用できるように変更します。

• 以上で設定変更は終了です。PASSアプリから再度撮影を試してください。

上記の設定をおこなっても改善しない場合、ほかのアプリがカメラを使用している可能性があります。ほかのアプリをすべて終了し、OSを再起動してから顔の撮影を試してください。