# 顔撮影時にカメラが使用できません

PASSアプリでカメラが使用できない場合、スマートフォン側の設定でPASSアプリに対し制限が設定されている可能性があります。以下の手順を参考にして、PASSアプリでカメラが利用できるように設定を変更してください。

## アプリに対するカメラ制限の変更

### iPhone(iOS)

* OS側の設定でカメラの使用が制限されている場合、以下のエラーが発生します。「設定」をタップし、設定画面に移動します。移動しない場合は、設定アプリを開き、「アプリ」>「PASS」を選択します。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2F4LiXyHoqEvjpmcNyr8oF%2FIMG_2891.PNG?alt=media&#x26;token=8ec18bee-052b-4239-9185-86f290151d29" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

* PASSアプリの設定画面が表示されますので、「カメラ」をタップして使用を許可します。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2FnFDu2frJSQH0HpvqqZSt%2FIMG_2892.PNG?alt=media&#x26;token=060e6551-7029-4bf1-bd68-f9dc9d3544e7" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2F9cNKIA4HzMK7YwO8Xk3S%2FIMG_2893.PNG?alt=media&#x26;token=353ea30d-3d7f-426e-b475-a3bbed3faf05" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

* 以上で設定変更は終了です。PASSアプリから再度撮影を試してください。

### Android

* OS側の設定でカメラの使用が制限されている場合、以下のエラーが発生します。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2Fzqm0R5PntuSP2YHNZFIW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5d428860-690b-4b93-ae77-0d8e5a16bd80" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

* 設定を変更するためにOSの設定画面を表示させ、「アプリ」をタップしてください。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2F72NRCzi4Q8eoT8EwodkZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a56a86b-006d-480e-8ef0-e0695c32f181" alt="" width="337"><figcaption></figcaption></figure>

* アプリから「PASS」を探してタップします。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2FG4XdUrrTexXEKZljllKh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fbda9363-34f7-4fc2-8d70-5aae7c686493" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

* 「権限」をタップしてください。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2FShqNQq5JAFfoPfoVAI09%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=035f4865-70ad-4088-b462-109df59e59b5" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

* 「カメラ」をタップしてください。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2FGwKREW1zTaqsjDXjHGgO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a5747628-76ac-4f57-b5ed-6ddddf1af3b5" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

* カメラが「許可しない」に設定されていますので、「アプリの使用中のみ許可」をタップしてPASSアプリからカメラが使用できるように変更します。

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2FijpnPU5H3WBQTnetfUvq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e71ed5bd-c60d-45d4-8e40-ad14f2df03dd" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1546087414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fk7XgcuArbHli26A6tBnT%2Fuploads%2F5Yi06VDH3vezR9ysIW6i%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0dcf7c8e-b1e4-4561-b529-985648f3d036" alt="" width="245"><figcaption></figcaption></figure>

* 以上で設定変更は終了です。PASSアプリから再度撮影を試してください。

上記の設定をおこなっても改善しない場合、ほかのアプリがカメラを使用している可能性があります。**ほかのアプリをすべて終了し、OSを再起動**してから顔の撮影を試してください。