# LINEログインやAppleサインインでログインできない

LINEログインやAppleサインインでログインできない場合、以下の理由でログインができない場合があります。

### 1. 以前に使用していたログイン方法と異なる方法を選択した

以前のログイン方法で、LINEログインを利用しており、新しくAppleサインインやメールアドレスによるログインを選択してしまった場合、新規ユーザーが作成され以前のユーザー情報は引き継がれません。以前ご利用されていたログインを選択してください。なお、一度設定したログイン方法は変更できません。

### 2. LINEアカウントやAppleIDを新しく登録してしまった

LINEアカウントやAppleID等の「外部ID」とPASSユーザーは1対1で紐づきます。そのため外部IDを新しく登録された場合、PASSユーザーが特定できなくなりますので、PASSアプリにログインできなくなります。

古い外部IDが利用できない状態の場合、PASSアプリ側にもログインできませんのでご了承ください。

外部IDが利用できない場合は、新しい外部IDを利用してPASSアプリ側も新しくユーザー登録をおこなってください。

外部IDのログインに関する問題については、各サービス事業者にお問い合わせください。

### 3. LINEアカウントやAppleアカウントのパスワードを忘れてしまった

LINEアカウントやAppleID等の外部IDのパスワード等を忘れて外部IDにログインできなくなった場合、PASSアプリ側にもログインできませんのでご了承ください。

外部IDのログインに関する問題については、各サービス事業者にお問い合わせください。