# 2025/10/20 PASSサービスに関する障害情報

**障害発生のお知らせ**

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平素より、デジタルIDウォレットPASSをご利用いただき、誠にありがとうございます。\
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しております。\
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="159">発生日時</th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>発生日時</td><td>2025年10月20日17時34分 - 2025年10月20日19時17分</td></tr><tr><td>影響範囲</td><td><ul><li>PASS アプリ</li><li>PASS Face アプリ</li></ul></td></tr><tr><td>対応状況</td><td>解消済み</td></tr><tr><td>障害内容</td><td><ul><li>PASSサービス全体が利用できない</li></ul></td></tr><tr><td>対応履歴</td><td>2025年10月20日<br>17時34分：利用しているクラウド基盤サービスが停止しており復旧状況の確認をおこなっています。<br>19時17分：PASSサービスが正常に動作していることを確認しました。</td></tr></tbody></table>

以上


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.pass.co.jp/readme/information/maintenance/old/20251020-passsbisunisuru.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.