アプリ削除や機種変更時のユーザー再認証

アプリを削除した場合やスマートフォンを機種変更された場合、ユーザーの再認証が必要です。本手順を参考にしてユーザーの再認証をおこなってください。

• アプリをインストール後、アプリを起動してください。登録画面が表示されますので、「PASS IDをお持ちの方」をタップします。

• 過去のログイン情報が残っている場合、前回選択したログイン方法が表示されますので、そのログイン方法を選択してください。

iOSでの表示

Android

• 過去のログイン情報が残っていない場合、必ず過去に登録したログイン方法を選択してください。登録した方法と異なる場合、アカウントは新規登録となり登録したユーザー情報は引き継がれません。

• 選択した各ログイン方法でユーザー認証をおこなってください。

  • メールアドレスの場合は、メールアドレスとパスワードでユーザー認証をおこないます。

  • LINEログインの場合は、LINEアプリでユーザー認証をおこないます。

  • Appleサインインの場合は、Apple IDでユーザー認証をおこないます。

• ユーザー認証が完了した場合、ユーザーご本人が操作をしているかを確認するため、顔認証をおこないます。アプリの指示に従い顔認証をおこなってください。

• 顔認証に3回失敗した場合、マイナンバーカードを利用して確認をおこないます。アプリの指示に従いマイナンバーカードにて確認をおこなってください。(マイナンバーカードにおいて設定した4桁の数字の暗証番号が必要です。)

• ユーザー認証が完了するとPASSアプリにログインすることができます。